In letzter Zeit beschweren sich WhatsApp-Nutzer immer wieder darüber, dass sie keine Benachrichtigungen von der App erhalten. Woran das liegen kann.
Wenn die WhatsApp-Benachrichtigung nicht geht
| Grund | Lösung |
| WhatsApp-Benachrichtigungen sind aus | Gehen Sie in die Einstellungen von WhatsApp und überprüfen Sie, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind. Checken Sie auch die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Smartphones. |
| Chat-Einstellungen checken | Sehen Sie nach, ob einzelne Chats stummgeschaltet sind. In diesem Fall kommen die Nachrichten erst an, wenn Sie WhatsApp öffnen. |
| Die App updaten | Möglicherweise gibt es ein neues Update für WhatsApp, das installiert werden muss. Gehen Sie in den Appstore und suchen Sie nach „WhatsApp“. Sollte ein Update verfügbar sein, wird es Ihnen angezeigt. |
| WhatsApp neu installieren | Löschen Sie WhatsApp vom Handy und installieren Sie die App dann erneut. Sichern Sie jedoch vorher alle relevanten Daten. |
| „Nicht stören“-Modus deaktivieren | Vergewissern Sie sich, dass der „Nicht stören“-Modus nicht aktiv ist. Dieser verhindert, dass App-Benachrichtigungen angezeigt werden. |
| Aus Webversion ausloggen | Loggen Sie sich aus der Webversion von WhatsApp aus. Eventuell wird dadurch das Problem gelöst. |
| Werkszustand herstellen | Stellen Sie den Werkszustand Ihres Smartphones wieder her. Sichern Sie vorher alle wichtigen Daten. |
| Support kontaktieren | Schreiben Sie dem WhatsApp-Support über den Hilfebereich in der App. |
| Abwarten | Es ist denkbar, dass der Fehler bei WhatsApp liegt und durch ein Update behoben werden muss. In diesem Fall bleibt nur eines: Abwarten. |
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