Die Kfz-Zulassungsstelle kann den Kundenandrang nicht bewältigen. Die neue Software ist keine Hilfe. Foto: Lichtgut/Max Kovalenko

Ein neues System sollte in der Zulassungsstelle Abläufe vereinfachen und beschleunigen. Das Gegenteil ist der Fall. Leidtragende sind Beschäftigte und Kunden. Die Stadt warnt vor gefälschten Wartemarken.

Die seit Monaten anhaltende Misere bei der Kfz-Zulassungsstelle der Landeshauptstadt hat sich seit dem Einsatz einer neuen Software im Juni verschärft. Nun leistet die Stadt einen Offenbarungseid: Man stoße an „technische Grenzen“ und müsse die zentrale Zulassungsstelle in der Krailenshaldenstraße 32 tageweise schließen, um die Rückstände abarbeiten zu können, antwortet die Verwaltung auf einen Fragenkatalog unserer Zeitung. Zudem warnte sie vor gefälschten Wartemarken.