Zwei Monate ist die S-Bahnlinie 1 von Herrenberg nach Ehningen gesperrt. Mit hohem logistischem Aufwand hat die Bahn mit mehreren Unternehmen einen Schienenersatzverkehr eingerichtet, dabei zeigt sich: Ohne die Helfer der Bahn vor Ort läuft nichts.
Er braucht Nerven wie breite Nudeln. Der freundliche Bahn-Mitarbeiter vor dem Herrenberger Bahnhof darf zwar nicht mit der Presse sprechen, aber es genügt, ihn zu beobachten. Er erkennt auf zwei Meilen ratlose Gesichter, spricht sie aktiv an, verweist auf die Busse nach Böblingen, er hilft in jeder Lebenslage, und Hilfe, so erscheint es, ist bitter nötig.