Die Übergriffe auf medizinisches Personal häufen sich. Besonders in den Notaufnahmen kommt es zu Aggressionen. Die Krankenhäuser reagieren mit Deeskalationstrainings – die Mitarbeitenden schildern ihre Erfahrungen.
Die junge Frau ist aggressiv. Immer näher kommt sie dem Mann im blauen Kittel, schließlich geht sie auf ihn los. Der streckt ihr den Arm entgegen und brüllt „Stop“ – so laut, dass es gefühlt im halben Robert-Bosch-Krankenhaus (RBK) zu hören ist. Die Umstehenden zucken zusammen. Und auch die Angreiferin wirkt irritiert. Ein Moment, der dem Attackierten den Rückzug ermöglicht.