Umgangsformen im AlltagWie viel Höflichkeit braucht der Mensch?
Birte Steinkamp (39) ist Mitglied bei der deutschen Knigge-Gesellschaft und kennt sich mit gutem Benehmen aus. Die 39-Jährige ist Trainerin für Business-Etikette. (Foto: Tanja Meuthen Copertino)