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STN+STN+Behördengänge per Mausklick
Warum die Verwaltung vielerorts an digitalen Dienstleistungen scheitert

Den Wohnsitz online ummelden oder einen Bauantrag stellen? Ohne einen Behördentermin unmöglich. Dabei hat die Bundesregierung allerlei gesetzliche Rahmenbedingungen für eine digitale Verwaltung geschaffen. Warum tut sich das Land so schwer?
Kommentar von
Dorothee Torebko
Berlin
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Mann arbeitet an einer Computer-Tastatur: ARCHIV - Welche Tastatur darf's denn sein? Die Auswahl ist groß - günstige Modelle gibt es schon für unter 20 Euro, teure Tastaturen können bis zu 200 Euro kosten. (zu dpa: «Leicht und klein: Tastatur fürs mobile Arbeiten finden») Foto: Sebastian Gollnow/dpa/dpa-tmn - Honorarfrei nur für Bezieher des dpa-Themendienstes +++ dpa-Themendienst +++

Der Computer gehört für die meisten Bürger zum Alltag. Doch längst nicht alle Behördengänge lassen sich per Mausklick erledigen. Woran liegt das?

Sebastian Gollnow/dpa
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