Störung bei Aldi Talk: Aktuell kommt es zu Einschränkungen im Service
Kunden von Aldi Talk haben aktuell womöglich Empfangsprobleme.
Karl-Josef Hildenbrand/dpaBei Aldi Talk kommt es derzeit offenbar zu Einschränkungen beim Telefonieren und mobilen Surfen. Auf Störungsportalen wie allestörungen.de ist am Morgen ein deutlicher Anstieg der Nutzermeldungen zu erkennen. Auch eine Netzprüfung weist auf Probleme an mindestens einer Basisstation hin.
Auf der Webseite von Aldi Talk heißt es bei der Standortabfrage in mehreren Städten, dass eine Basisstation in der Nähe derzeit Einschränkungen melde. Telefonate und die Nutzung des mobilen Internets könnten deshalb möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Ob die Probleme nur einzelne Regionen betreffen oder darüber hinausgehen, ist aktuell nicht bekannt.
Als mögliche Ursache nennt die Webseite eine Überlastung des Mobilfunknetzes. Dazu kann es kommen, wenn sich gleichzeitig besonders viele Nutzer in einem bestimmten Bereich in das Netz einwählen. Möglich sei jedoch auch eine andere technische Störung. Genauere Angaben zur Ursache oder zur voraussichtlichen Dauer liegen bislang nicht vor.
Was können Betroffene tun?
Betroffene können zunächst folgende Maßnahmen ausprobieren:
Smartphone neu starten Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhemodus“ oder der Flugmodus aktiviert ist Sicherstellen, dass die mobilen Daten eingeschaltet sind WLAN-Anrufe aktivieren, sofern die Funktion vom Gerät unterstützt wird
Die Angaben wurden zuletzt um 07:37 Uhr aktualisiert. Weitere Aktualisierungen sollen im Abstand von etwa 30 bis 60 Minuten erfolgen.
Wer selbst von der Störung betroffen ist, kann das Problem über die entsprechende Störungsseite melden und sich über weitere Entwicklungen informieren lassen. Zusätzliche Hinweise zur Fehlerbehebung stehen außerdem auf der Hilfeseite des Anbieters bereit.