E-Paper

STN+STN+Ikea Ludwigsburg
Click & Collect gefragt wie nie

Seit mehr als sechs Jahren kann man bei Ikea in Ludwigsburg seine Sachen online bestellen und sie dann entspannt abholen. Während des Lockdowns ist dieser Dienst durch die Decke geschossen – und die Nachfrage nach dem Service hält weiterhin an.
Von
Julia Spors
Ludwigsburg
Jetzt in der App anhören

  • Lisa Beuttenmüller sammelt die einzelnen Produkte ihres Auftrags zusammen – diesmal im Lager-Bereich.

    Simon Granville

  • Lisa Beuttenmüller zeigt einen der Arbeitsplätze, an denen die Online-Bestellungen eingehen.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Lisa Beuttenmüller und Isabell Albrecht laden sich die Aufträge auf den RDT-Hand-Scanner.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Die Aufträge werden übersichtlich dargestellt. Die wichtigsten Infos gibt es direkt auf einen Blick.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Lisa Beuttenmüller sammelt die einzelnen Produkte ihres Auftrags zusammen – diesmal im Lager-Bereich.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Im Lager finden sich auch die zusammengesammelten Sachen aus der Markthalle – schön sortiert nach Datum.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Der Auftrag gelangt über ein Förderband ins andere Gebäude, in dem die Ausgabe untergebracht ist.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Es gibt insgesamt 24 Bänder für die Bestellungen.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Per Förderband gelangen die Produkte ins andere Gebäude.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Die Mitarbeiter im Lager verschaffen sich einen Überblick über die Bestellungen.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Bevor die Waren zur Ausgabe kommen, wird die Bestellung noch einmal von einer Mitarbeiterin geprüft.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Bei der Ausgabe sind die Bestellungen übersichtlich nach Uhrzeit angeordnet. Damit es schnell geht.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Der Abholbereich von Click & Collect.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Das Schild auf dem Parkplatz weist direkt den Weg zur Click & Collect-Ausgabe.

    Simon Granville/Simon Granville

  • Timo Kleindienst (links), Customer Relations Manager, und Florian Akyol, Team Assistant Customer Experience, wollen zufriedene Kunden sehen.

    Simon Granville/Simon Granville
1 / 15