In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Account bei Bitpanda löschen. Folgen Sie einfach der Anleitung.
Bevor man sich dazu entscheidet, den Account bei Bitpanda endgültig zu löschen, sollte man zunächst jegliches Guthaben auszahlen lassen. Wie das funktioniert, haben wir im Artikel „Bitpanda: Geld auszahlen“ für Sie zusammengefasst. Außerdem sollten Sie Ihren Konto-Verlauf für Ihre Steuerunterlagen herunterladen. Anschließend können Sie Ihr Konto löschen.
Bitpanda-Account in der App löschen
Wenn Sie die Bitpanda-App benutzen, können Sie Ihren Account in wenigen Schritten selbst löschen. Und so funktioniert der Prozess:
- Klicken Sie in der App auf Ihr Profil.
- Tippe Sie dann auf „Mein Konto“ bzw. Ihr Profilbild.
- Dort finden Sie die Option „Konto schließen“.
- Lesen Sie die Anweisungen und bestätigen Sie im Anschluss mit „Jetzt schließen“.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Account-Löschung nicht in der Lage sein werden, erneut ein Konto bei Bitpanda zu eröffnen.
Bitpanda-Konto am PC löschen
Sollten Sie die Bitpanda-App nicht benutzen, können Sie Ihren Account selbstverständlich auch am PC löschen. Allerdings müssen Sie die Account-Löschung in diesem Fall über das Kontaktformular von Bitpanda beim Support beantragen.
- Öffnen Sie das Kontaktformular unter diesem Link.
- Wählen Sie den Punkt „Kontoverwaltung, Login und Sicherheit“.
- Klicken Sie dann auf „Bitpanda Account, Login, 2FA …“.
- Wählen Sie im Menü „Account löschen“ aus.
- Füllen Sie nun die Löschanfrage aus und schicken Sie diese ab.
Anschließend wird ein Ticket eröffnet, das ein Support-Mitarbeiter schnellstmöglich bearbeiten wird. Die Account-Löschung erfolgt also nicht sofort.