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Bürgerbüro
IT-Störung behoben: Behörden akzeptieren wieder digitale Passbilder

Behördenzentrum in Esslingen IT-Störung behoben: Behörden akzeptieren wieder digitale Passbilder

Seit Anfang Mai sollen ausschließlich digitale Fotos für neue Reisepässe und Personalausweise genutzt werden. Nach einer IT-Störung ist das jetzt wieder möglich. 14.05.2025
Geräte fehlen: Stadt nimmt auch nach 1. Mai Papier-Passfotos

Personalmangel in Stuttgarter Bürgerbüros noch schlimmer Geräte fehlen: Stadt nimmt auch nach 1. Mai Papier-Passfotos

Alles neu macht der Mai, allerdings nicht in den Bürgerbüros. Dort fehlen zum Stichtag nicht nur die Terminals. Der Personalmangel hat sich erheblich verschärft. 25.04.2025
Für Passfotos gelten jetzt strenge Regeln – Rathäuser rüsten auf

Rems-Murr-Kreis Für Passfotos gelten jetzt strenge Regeln – Rathäuser rüsten auf

Die Verwaltungen an Rems und Murr installieren in ihren Räumen derzeit neue Automaten für biometrische Fotos. Die neue, bundesweite Regelung gilt ab Anfang Mai. Alternativ dürfen auch zertifizierte Fotografen Aufnahmen machen. 17.04.2025
Bürger können sich Fragen von Chatbot beantworten lassen

Stadt Ludwigsburg setzt KI ein Bürger können sich Fragen von Chatbot beantworten lassen

Ludwigsburgs Bürgerbüro und Standesamt erhalten digitalen Zuwachs: Der Chatbot L2B2 beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Dienstleistungen. 07.04.2025
Mit viel Geduld und Zeit klappt’s auch mit dem neuen Personalausweis

Bürgerservice in Stuttgart Mit viel Geduld und Zeit klappt’s auch mit dem neuen Personalausweis

Der Bürgerservice in Stuttgart hat einen miserablen Ruf. KFZ-Zulassungsstelle, Bürgerbüros, Führerscheinstelle gelten als Inbegriff von Personalmangel und langen Wartezeiten. Wie sieht das in der Praxis aus? 10.12.2024
Wohnsitzanmeldung künftig digital möglich

Umzug nach Ludwigsburg Wohnsitzanmeldung künftig digital möglich

Wer nach Ludwigsburg zieht oder innerhalb der Stadt umzieht, erspart sich nun das Anstehen vor dem Bürgerbüro. Künftig können Bürger digital ihren Wohnsitz anmelden. Was es dafür braucht. 01.12.2024
Was Stuttgart gegen die Unzufriedenheit der Bürger tut

Probleme in der Verwaltung Was Stuttgart gegen die Unzufriedenheit der Bürger tut

Neben den Nachwirkungen des missglückten Nopper-Interviews weisen auch Umfragedaten auf die Unzufriedenheit der Bürger mit der Stadtverwaltung hin. Was diese nun tun will, um die Defizite in den Griff zu bekommen. 11.11.2024
Stuttgarter sind unzufrieden mit ihrer Stadtverwaltung

Europaweite Umfrage Stuttgarter sind unzufrieden mit ihrer Stadtverwaltung

Seit Frank Noppers Wut-Interview im SWR diskutiert Stuttgart über seine Verwaltung. Die rutscht im Städtevergleich ab. Eine Bitkom-Studie liefert Hinweise, woran das liegen könnte. 05.11.2024
Wie groß ist der Andrang in den Bürgerbüros?

Stuttgarter Verwaltung Wie groß ist der Andrang in den Bürgerbüros?

OB Nopper befeuert mit seinem missglückten Interview die Diskussion über die Bürgerservices. Unsere Datenauswertung zeigt den Andrang in den Bürgerbüros – und legt erstmals offen, wie viele Menschen mit Termin aufs Amt kommen. 06.11.2024
Roboterdame geht in den Ruhestand

Rathaus Ludwigsburg Roboterdame geht in den Ruhestand

L2B2 begrüßte im Ludwigsburger Bürgerbüro die Besuchenden und beantwortete deren Fragen. Jetzt wird die Dame nach nur sechs Jahren ausgemustert. 27.09.2024
Bürgerbüro in Untertürkheim öffnet bald wieder

Bürgerservice in Stuttgart Bürgerbüro in Untertürkheim öffnet bald wieder

In Stuttgart mussten in der Vergangenheit die Bürgerbüros in verschiedenen Stadtteilen schließen – Grund war der Personalmangel. Jetzt gibt es positive Nachrichten aus Untertürkheim und Botnang. 15.08.2024
So kommt man am besten an Onlinetermine in Stuttgart

Überlastete Bürgerbüros So kommt man am besten an Onlinetermine in Stuttgart

Die einen stehen am Bürgerbüro Schlange – andere buchen wie von der Stadt empfohlen einen Onlinetermin. Doch an die kommt man nur mühsam. Unsere Auswertung zeigt, in welchem Bürgerbüro Stuttgarter die besten Chancen haben. 04.07.2024
Neuer Pass – das wird knapp

Bürgerbüros in Stuttgart Neuer Pass – das wird knapp

Wer in Stuttgart einen neuen Reisepass braucht, hat zwei Probleme. Der große Andrang in den Bürgerbüros ist das eine, das andere hat mit Stuttgart nichts zu tun. Was Reisende jetzt noch tun können. 05.07.2024
Beschwerden über Bürgerbüros – Stadt kontert

Filderstadt Beschwerden über Bürgerbüros – Stadt kontert

Nur an einem Tag in der Woche können die Bürgerbüros in Filderstadt ohne Termin aufgesucht werden. Das ärgert manche – und es gibt noch einen weiteren Kritikpunkt. Was sagt die Stadt dazu? 19.03.2024
Stadt bleibt Antworten schuldig

Ausländerbehörde in Esslingen Stadt bleibt Antworten schuldig

Vor dem Bürgerservice Einwanderung bilden sich lange Schlangen. Doch das Esslinger Rathaus verweist bei der Frage nach den Ursachen auf März. Mehr Informationen wären wünschenswert, meint unsere Autorin Simone Weiß. 16.02.2024
„Um diese Uhrzeit gäbe es in Möhringen schon 150 Wartemarken“

Bürgerbüros in Stuttgart öffnen „Um diese Uhrzeit gäbe es in Möhringen schon 150 Wartemarken“

Es sind gute Nachrichten für einige Stuttgarter Bürger: Während das Bürgerbüro in Möhringen von Montag an geschlossen bleibt, öffnen die in Degerloch und Plieningen wieder. Und der erste Tag überrascht. 05.02.2024
Zwei öffnen, eines macht dicht

Bürgerbüros in Stuttgart Zwei öffnen, eines macht dicht

Am 5. Februar will die Stadtverwaltung die Bürgerbüros in Degerloch und Plieningen wieder eröffnen, gleichzeitig wird allerdings das in Möhringen geschlossen. Ein Zusammenhang besteht nicht. 22.01.2024
Kein Karrierist, sondern ein Kümmerer

Colyn Heinze in Degerloch Kein Karrierist, sondern ein Kümmerer

Colyn Heinze ist einer der jüngsten Bezirksvorsteher, die es je in Stuttgart gegeben hat. Diese Themen hat er in seinen ersten Monaten im neuen Amt angepackt. 27.11.2023
In diesen Bürgerbüros ist es besser geworden

Bürgerbüros in Stuttgart In diesen Bürgerbüros ist es besser geworden

Die lange versprochenen Verbesserungen bei den Bürgerbüros wirken langsam, wenn auch nicht überall. Unsere Auswertung zeigt, wo man inzwischen auch spontan fast den ganzen Tag über drankommt. 04.12.2023
Diese vier Bürgerbüros öffnen wieder

Stuttgart will Service verbessern Diese vier Bürgerbüros öffnen wieder

Die Personalsorgen bei der Landeshauptstadt sind nicht gelöst, die Lage entspannt sich aber marginal. Womöglich wird das Leistungsangebot bei kleinen Einheiten reduziert. 30.11.2023
Kein Karrierist, sondern ein Kümmerer

Colyn Heinze in Degerloch Kein Karrierist, sondern ein Kümmerer

Colyn Heinze ist einer der jüngsten Bezirksvorsteher, die es je in Stuttgart gegeben hat. Diese Themen hat er in seinen ersten Monaten im neuen Amt angepackt. 27.11.2023
Google-Bewertungen – so schneiden die Stuttgarter Bürgerbüros ab

Deutschlandweites Behörden-Ranking Google-Bewertungen – so schneiden die Stuttgarter Bürgerbüros ab

Verbraucherschützer haben die Google-Rezensionen für 354 Bürgerdienste in 40 Großstädten miteinander verglichen. Auf welchem Platz Stuttgart landet – und in welchem Stadtteil die Meldestelle besonders unbeliebt ist. 07.11.2023
Digitale Verwaltung zündet nicht

Online-Service Digitale Verwaltung zündet nicht

Die Ukraine ist Deutschland bei digitalen Bürgerdiensten weit voraus. Hier zu Lande geht es über Online-Terminvereinbarung kaum hinaus. Bürger fordern mehr Tempo. 07.11.2023
OB Nopper löst Bürgerbüro-Versprechen bislang nicht ein

Wartemarken in Stuttgart knapp OB Nopper löst Bürgerbüro-Versprechen bislang nicht ein

Die vollmundige Ankündigung des Stuttgarter Oberbürgermeisters hat bislang nur in einzelnen Bürgerbüros spürbare Folgen. Wo läuft es am besten, wo kommt man am ehesten dran? 31.10.2023
Erklärung zu langen Wartezeiten gefordert

Bürgerbüro Vaihingen Erklärung zu langen Wartezeiten gefordert

Schon vor einem Jahr hat der Vaihinger Bezirksbeirat die Zustände im Bürgerbüro angemahnt und einen Bericht gefordert. Den hat es aber bis heute nicht gegeben. 13.10.2023
Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an

Bürgerbüros in Stuttgart Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an

Die Stadt Stuttgart will die Wartezeiten bei Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungsstelle und dem Ausländeramt verkürzen, das kündigte OB Frank Nopper auf Instagram an. Doch einige Ämter bleiben noch monatelang dicht. 14.10.2023
Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an

Bürgerbüros in Stuttgart Nopper kündigt kürzere Wartezeiten an

Die Stadt Stuttgart will die Wartezeiten bei Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungsstelle und dem Ausländeramt verkürzen, das kündigte OB Frank Nopper auf Instagram an. Doch einige Ämter bleiben noch monatelang dicht. 14.10.2023
Welche Bürgerbüros überlastet sind und wo es rund läuft

Daten-Analyse zur Lage in Stuttgart Welche Bürgerbüros überlastet sind und wo es rund läuft

Ohne Termin in ein Stuttgarter Bürgerbüro gehen heißt oft: früh kommen und lange anstehen – wenn man eine Wartemarke kriegt. Exklusive Daten zeigen, dass die teilweise nach Minuten vergriffen sind. Doch es gibt Bürgerbüros, in denen es besser läuft. 04.10.2023
Diese Bürgerbüros sind geschlossen – ein Überblick

Stuttgart Diese Bürgerbüros sind geschlossen – ein Überblick

Wieder schließt wegen Personalengpässen ein Stuttgarter Bürgerbüro, andere haben schon länger geschlossen. Wo Behördengänge aktuell möglich sind – und wo es Auskunft über die Wartezeiten gibt. 21.09.2023
Stadt fühlt sich von Aras wieder einmal genervt

Kritik an Ausländerbehörde Stadt fühlt sich von Aras wieder einmal genervt

Geschlossene Bürgerbüros, Camper vor der Ausländerbehörde: Die Landtagspräsidentin ist nicht gut auf die Stadtverwaltung zu sprechen. 14.09.2023
Harsche Kritik an Verantwortlichen im Stuttgarter Rathaus

Zustände in Ausländerbehörde Harsche Kritik an Verantwortlichen im Stuttgarter Rathaus

Das Aktionsbündnis „Stuttgart gegen rechts“ hat gegen die Zustände vor der Ausländerbehörde in der Innenstadt protestiert. Es hagelte massive Vorwürfe. 13.09.2023
Auf dem Weg zu mehr Bürgerfreundlichkeit

Umbau im Hemminger Rathaus Auf dem Weg zu mehr Bürgerfreundlichkeit

Das Einwohnermeldeamt und der Vollzugsdienst ziehen innerhalb des Hemminger Rathauses um. Heller, moderner, großzügiger werden die Räume dann sein. 31.08.2023
Kommunen sind bei Digitalisierung unterschiedlich weit

Bürgerservice im Kreis Esslingen Kommunen sind bei Digitalisierung unterschiedlich weit

Geburtsurkunde, Reisepass, Führungszeugnis – vieles ist im digitalen Angebot der Rathäuser noch Zukunftsmusik. Einen Vorgeschmack auf die komplett elektronische Verwaltung kann man aber bekommen – je nachdem, wo man wohnt. 16.08.2023
Genervte Degerlocher in der Warteschlange in Möhringen

Überlastete Bürgerbüros in Stuttgart Genervte Degerlocher in der Warteschlange in Möhringen

Das Bürgerbüro in Degerloch ist seit gut einem Jahr geschlossen. Vor dem Bürgerbüro in Möhringen gibt es meist Warteschlangen. Das Amt setzt auf Stellenausschreibungen. 14.08.2023
Bis auf Weiteres geschlossen

Überlastete Bürgerbüros Bis auf Weiteres geschlossen

Das Bürgerbüro in Degerloch ist seit gut einem Jahr geschlossen. Vor dem Bürgerbüro in Möhringen gibt es meist Warteschlangen. Das Amt setzt auf Stellenausschreibungen. 14.08.2023
Reisepass auf den letzten Drücker trotz langer Schlangen?

Bürgerbüros in Stuttgart Reisepass auf den letzten Drücker trotz langer Schlangen?

Wer zügig eine neues Reisedokument benötigt, muss in Stuttgart früh aufstehen, auf den Donnerstagnachmittag setzen oder 32 Euro in einen Expressausweis investieren. 17.07.2023
Beim Gang zum Bürgerbüro ist Geduld gefragt

Bürokratie in Böblingen Beim Gang zum Bürgerbüro ist Geduld gefragt

Zu viele Anliegen, zu wenig Personal und dauernd neue Vorgaben: Vor dem Böblinger Bürgerbüro bilden sich immer wieder lange Schlangen und besonders bei der Ausländerbehörde braucht man viel Geduld. Woran das liegt und was Bürger und Bedienstete dazu sagen. 11.07.2023
Der Bürgermeister schafft jetzt im Kaminzimmer

Rathaus-Sanierung in Altdorf Der Bürgermeister schafft jetzt im Kaminzimmer

Aus alt mach neu: Weil das Altdorfer Rathaus saniert wird, muss die Verwaltung vorübergehend umziehen. Für mindestens ein Jahr schaffen Erwin Heller und seine Mitarbeitenden nun nebenan – in einem Gebäude, das einst als Wohnhaus und Stall diente. Mit allen Konsequenzen. 24.05.2023
Stadt betreibt Oeffinger Post in Eigenregie

Fellbach geht Sonderweg Stadt betreibt Oeffinger Post in Eigenregie

In Fellbach-Oeffingen herrscht Unruhe über die immer schlechtere Infrastruktur. Um dem weiteren Abrutschen entgegenzusteuern, wird die im Januar geschlossene Postfiliale als städtischer Betrieb geführt. 20.05.2023
In der Ausländerbehörde ist jede dritte Stelle nicht besetzt

Extremer Personalmangel in Stuttgart In der Ausländerbehörde ist jede dritte Stelle nicht besetzt

Der Sachstandsbericht der zuständigen Bürgermeister ist ernüchternd, die Kritik schneidend. Bei der Betrachtung des Personals muss auch der Krankenstand berücksichtigt werden. 26.04.2023
Bürgerbüro West öffnet nach einem Jahr wieder

Eklatanter Mangel an Mitarbeitern in Stuttgart Bürgerbüro West öffnet nach einem Jahr wieder

Behördengänge sind in der Landeshauptstadt stark erschwert, mehrere Bürgerbüros geschlossen. Das im Westen soll nun wieder öffnen. Dabei fehlen immer mehr Mitarbeiter. 12.04.2023
Stadt nimmt Mitarbeiter der Stuttgarter Behörden in Schutz

Schlechte Google Rezensionen Stadt nimmt Mitarbeiter der Stuttgarter Behörden in Schutz

Nach einem Bericht unserer Zeitung über schlechte Bewertungen für Stuttgarter Behörden und Ämter äußert sich nun die Stadt. Auch in Ausländerbehörden gelte es, die Kunden zu respektieren. 13.01.2023
Neuer Service zeigt Wartesituation in Echtzeit

Bürgerbüros in Stuttgart Neuer Service zeigt Wartesituation in Echtzeit

Lange Schlangen vor den Bürgerbüros in Stuttgart sind mittlerweile zum gewohnten Anblick geworden. Ein neuer Onlineservice soll zeigen, ob sich die Anreise überhaupt lohnt oder ob die Kapazitäten bereits ausgeschöpft sind. 06.10.2022
Die Mitarbeiter leiden unter der Situation

Chaos bei Stuttgarter Bürgerbüros Die Mitarbeiter leiden unter der Situation

In den Stuttgarter Bürgerbüros gibt es lange Warteschlangen und genervte Kunden. Doch auch auf der anderen Seite des Schalters herrscht Notstand: Gleich mehrere Gründe machen auch den Mitarbeitern das Berufsleben schwer. 07.09.2022
Warum es in kleinen Orten besser als in Stuttgart läuft

Warteschlangen in Bürgerbüros Warum es in kleinen Orten besser als in Stuttgart läuft

Seit Wochen stehen die Bürgerbüros in Stuttgart und auch in Esslingen in der Kritik. Mehrere Stunden Anstehen ist zur Regel geworden. Woran liegt es, dass in kleineren Städten so vieles besser läuft? Eine Spurensuche in Oberriexingen (Kreis Ludwigsburg). 10.08.2022
Endloses Warten in langen Schlangen – ein Erfahrungsbericht

Bürgerbüros in Stuttgart Endloses Warten in langen Schlangen – ein Erfahrungsbericht

Wer einen Behördengang in einem Stuttgarter Büro vor sich hat, muss viel Geduld mitbringen – und am besten gleich noch einen Campingstuhl. Ein Erfahrungsbericht. 14.07.2022
Großer Andrang wegen Reisedokumenten

Bürgerbüros auf den Fildern Großer Andrang wegen Reisedokumenten

In Coronazeiten ging auf dem Amt ohne Vorab-Termin nichts. Langsam kehren die Bürgerbüros wieder zur Normalität zurück. Wenn auch in teils abgewandelter Form, wie zwei Beispiele von den Fildern zeigen. 01.07.2022
Stuttgart will Personal mit Zulagen gewinnen

Mehr Geld für Fachkräfte Stuttgart will Personal mit Zulagen gewinnen

Mit mehr Geld will die Landeshauptstadt dem Dauerärgernis zeitweise geschlossener Bürgerbüros begegnen. Reichen dafür 100 Euro brutto im Monat? 30.06.2022
Was man über Organspenden wissen sollte

Kornwestheim Was man über Organspenden wissen sollte

Im Rathaus gibt es jetzt neue Informationen. 03.06.2022
So kommt man beim Stuttgarter Bürgerservice am besten zum Zug

Führerschein, Ausweis, Kirchenaustritt So kommt man beim Stuttgarter Bürgerservice am besten zum Zug

In den Bürgerbüros, auf Führerschein- und Zulassungsstelle ist Land unter. Die Stadt weitet die Angebote jetzt etwas aus – und gibt Tipps, wie man die Chancen auf zügige Bearbeitung erhöht. 27.05.2022