Bei Ulrike Reichert und ihrem gesamten Team von der Passagen-Apotheke im Stuttgarter Osten steht der Mensch mit seinen Wünschen und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Kundinnen schätzen die und Kunden Fach- und Beratungskompetenz in Sachen Gesundheit, die sie als feste und verlässliche Größe dort vorfinden. Der Qualitätsanspruch hat für die Inhaberin und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen hohen Stellenwert: Er wird permanent gelebt und durch laufende Fortbildung in und außerhalb der Apotheke unterstrichen. Die Passagen-Apotheke hat den Anspruch, als Apotheke vor Ort nachhaltig wahrgenommen zu werden. Alle Neuerungen, die Ulrike Reichert gemeinsam mit ihrem Team in den letzten Jahren eingeleitet und umgesetzt hat, sind am Kunden ausgerichtet, sollen seinen Bedürfnissen genügen und seinen Wünschen entgegenkommen.
Mutter+Kind-Apotheke: Milchpumpenverleih
Seit vielen Jahren schon ist die Passagen-Apotheke Muter+Kind-Apotheke. Junge Eltern und ihr Nachwuchs stehen hier ganz besonders im Fokus. Der Verleih von Medela-Milchpumpen gehört zum Service, ebenso wie die ganz spezielle Beratung rund um die Medikation bei Kindern. Ein Netzwerk von hilfreichen Anlaufstellen auch außerhalb der Apotheke kann auf Wunsch den erfolgreichen Start in das Familienleben mit Kind unterstützen.
Die umfangreiche Phytothek in der Apotheke hat die Belange der wachsenden Zahlder Kunden im Auge, die auf pflanzliche Arzneimittel setzen. Die pflanzlichen Fertigarzneimittel enthalten genau definierte Mengen und Wirkstoffe, weisen eine gleichbleibende Qualität und Wirksamkeit auf und sind in der heutigen Qualität das Ergebnis modernster wissenschaftlicher Forschung.
E-Rezept und CardLink
Das E-Rezept läuft dank guter Vorbereitung für die Kunden längst problemlos. Mit dem neuen CardLink-Verfahren wird jetzt u.a. auch die Übermittlung der Rezepte erleichtert. Der Kunde benötigt dazu die gesund.de App, die er kostenlos auf sein Smartphone herunterladen kann. Das Rezept vom Arzt einlesen oder frei verkäufliche Medikamente bestellen und alles schnell und einfach an die Apotheke senden - unabhängig von Zeit und Ort.
Das Smartphone übernimmt die Funktion eines Kartenlesegeräts. Die Datensicherheit ist gewährleistet. Die Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert, sind SSL verschlüsselt und werden nach der Datenschutzgrundverordnung behandelt. Ein Rezept in Papierform? Kein Problem; es wird einfach abfotografiert und das Foto über die gesund.de App an die Apotheke geschickt. Informationen zum CardLink gibt es auch in der Apotheke. Medikamente können selbstverständlich auch online über weitere Kanäle vorbestellt werden. Die Möglichkeiten hierzu sind mühelos, z.B. auf der Homepage der Apotheke, zu finden.
Praktische Abholanlage
Die Abholanlage mit den automatischen Abholfächern ergänzt das Angebot. Damit ist sichergestellt, dass Kundinnen und Kunden jederzeit an ihre Medikamente kommen. Der Zuwachs an Flexibilität in der individuellen Arzneimittelversorgung wird dabei besonders geschätzt. Auch der erweiterte Botendienst trägt diesem Gedanken Rechnung. Das Bestimmen von Blutwerten und Vitamin D-Wert als aussagekräftige Gradmesser für das optimale persönliche Wohlbefinden zählt selbstverständlich auch zum Leistungsspektrum der Passagen-Apotheke. Ganz wichtig ist für Ulrike Reichert und ihr Apotheken-Team, dass bei allen technischen Neuerungen stets der Patient und Kunde im Mittelpunkt steht.