Pakete, die an Packstationen geliefert werden, bleiben dort nicht ewig. Wie lange DHL, Hermes oder Amazon die Pakete in der Packstation aufbewahren, lesen Sie im Artikel.
Die Versandunternehmen haben ein Interesse daran, ihre Packstationen so effizient wie möglich zu betreiben, um allen Kunden einen reibungslosen Service zu garantieren. Aus diesem Grund sind die Aufbewahrungsfristen in Packstationen immer befristet. Je nach Versanddienst variiert die Lagerzeit jedoch.
DHL: Wie lange bleibt ein Paket in der Packstation?
DHL bewahrt Pakete 7 Tage lang für Kunden in der Packstation auf. Der Tag der Einlieferung gilt als Tag 1. Wird das Paket nicht rechtzeitig vom Empfänger abgeholt, geht es zurück an den Absender.
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Amazon: Aufbewahrungsfrist in den Packstationen
Amazon betreibt mittlerweile zwei Arten von Packstationen, die eine unterschiedliche Lagerungszeit haben:
- Locker: In einem Amazon Locker wird ein Paket 3 Tage gelagert, bevor es zurückgeschickt wird.
- Hub-Counter: Die Lagerungszeit in einem Hub-Counter beträgt 7 Tage.
Pakete, die nicht abgeholt werden, gehen zurück an Amazon. Der Kaufbetrag wird dem Kunden dann umgehend erstattet.
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Wie lange lagert Hermes Pakete in der Packstation?
Hermes hat zwar keine eigenen Packstationen, arbeitet aber mit dem Unternehmen ParcelLock zusammen. Die Pakete werden in der Regel 5 Tage in den Packstationen aufbewahrt, bevor sie retourniert werden. Eine Ausnahme bilden die Hamburg Boxen in Hamburg. Dort beträgt die Aufbewahrungsfrist gerade einmal 72 Stunden.
Kann man die Aufbewahrungsdauer verlängern?
Nein, kein Versanddienstleister bietet eine verlängerte Aufbewahrungsdauer in den Packstationen an. Wer ein Paket also nicht selbst abholen kann, sollte jemand anderen damit beauftragen.