Was ist da los bei TikTok? Foto: Danishch / shutterstock.com

Im Internet beschweren sich aktuell viele TikTok-Nutzer darüber, dass Videos am PC nicht abgespielt werden.

Wer TikTok am PC öffnet und versucht, Videos abzuspielen, starrt im Moment oftmals auf ein Standbild. Egal, welches Video man anklickt, es will nicht starten. TikTok selbst hat bislang kein Statement zu den Problemen veröffentlicht, dafür häufen sich die Anfragen bei Google, wie Daten von Google Trends zeigen.

Videos bei TikTok laden nicht: Was tun?

Wahrscheinlich handelt es sich bei der aktuellen Störung auf TikTok, bei der die Videos im Browser nicht abspielen, um einen vorübergehenden Bug. Nach mehrmaligem Laden der Webseite funktioniert teilweise wieder alles normal. Zudem scheint es in der App keine Probleme zu geben.

Dass Videos nicht ordnungsgemäß abgespielt werden, kann aber auch andere Gründe haben. TikTok empfiehlt, die folgenden Maßnahmen zu testen, um das Problem zu beheben:

  • Neustart: Versuchen Sie, die TikTok-App und das Gerät neu zu starten. Dies kann oft einfache Softwareprobleme beheben.
  • Internetverbindung: Prüfen Sie, ob das Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden oder zu mobilen Daten zu wechseln, um Netzwerkprobleme einzugrenzen.
  • App-Cache leeren: Der Cache der App kann manchmal überfüllt sein und zu Problemen führen. Löschen Sie den Cache von TikTok, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
  • App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der TikTok-App verwenden. Veraltete Versionen können Fehler enthalten, die behoben wurden.

Sollten alle Maßnahmen zu keinem Ergebnis führen, können Sie den Support von TikTok kontaktieren.