Die Leonberger Außenstelle nahe dem Kreiskrankenhaus ist derzeit geschlossen und wird wahrscheinlich erst im Juli wieder aufmachen. Das teilt der Landkreis mit.
Wem die Vokabel „spektakulär“ zu hoch gegriffen ist, der dürfte trotzdem noch mindestens bei „außergewöhnlich“ landen. Um das zu bezeichnen, was in Leonberg derzeit alles schiefgeht, wird die Wortfindung mit der Zeit immer schwieriger.
Erst das Bürgeramt, jetzt die Zulassungsstelle
Kurz umrissen: Ja, auf dem Bürgeramt läuft es derzeit alles andere als rund. Personalausfälle sorgen schon früh morgens für lange Schlangen quer über den Marktplatz. Vor dem Alten Rathaus standen und stehen sich zahlreiche Leonbergerinnen und Leonberger die Beine in den Bauch. Sie eint die Hoffnung, einen Vorort-Termin zu ergattern, nachdem die Verwaltung die Vergabe von Online-Terminen abgeschafft hatte. Ihr Harren endete – und endet – meist vergeblich. Und nun kommt der Landkreis und setzt mit der Kfz-Zulassungsstelle quasi noch einen drauf. Denn die bleibt, nachdem sie bereits die zweite Maihälfte geschlossen war, auch den gesamten Juni über zu.
Die Mitteilung, mit der das Landratsamt Böblingen die Verlängerung des kaum zumutbaren Zustands verkündet, ist knapp und nüchtern: „Aufgrund von Personalausfällen muss die Zulassungsstelle in Leonberg bis zum 28. Juni weiterhin geschlossen bleiben. Die Hauptstelle in Böblingen ist in dieser Zeit von montags bis freitags nach vorheriger Terminvereinbarung geöffnet.“ Und weiter: „Rund um die Uhr stehen die Online-Services der Kfz-Zulassungsstelle und der Führerscheinstelle zur Verfügung unter www.landkreis-boeblingen.de.“
Nur: Über das Online-Portal einen Termin zu machen, erweist sich nach wie vor als reines Glücksspiel. „Aktuell sind alle verfügbaren Termine ausgebucht“, lautet die Antwort auf den Versuch, in der Hauptstelle in Böblingen unterzukommen.
Hohe Nachfrage, personelle Wechsel, Krankheiten, Einarbeitungszeit
Nachgefragt bei der Pressestelle des Landkreises. Pressesprecherin Rebecca Kottmann antwortet: „Leider kommen weiterhin Krankheitsausfälle, insbesondere in der Außenstelle Leonberg, eine hohe Nachfrage und personelle Wechsel, die mit Einarbeitungszeit verbunden sind, zusammen.“ Man bündele daher die Vorgangsbearbeitung durch das verfügbare Personal weiterhin in der Hauptstelle in Böblingen, um den Service für die Bürgerinnen und Bürger trotz der Schließung weitestgehend aufrecht erhalten zu können. „In den vergangenen Wochen ist es so gelungen, trotz der Schließung der Außenstelle die Anzahl der insgesamt verfügbaren Termine stabil bei rund 700 Terminen pro Woche zu halten“, so Kottmann weiter. Allerdings ist das, gemessen am Kundenaufkommen, wohl nicht genug.
Termine für die Zulassungsstelle werden im Buchungssystem stets für 14 Tage im Voraus eingestellt. Wer also tatsächlich an einen Termin am 31. Mai gekommen ist, hat ihn am 17. Mai erhaschen können. „Wir schalten auch unter der Woche immer wieder zusätzliche Termine frei, wenn wir absehen können, dass noch Kapazitäten vorhanden sind“, fügt Kottmann hinzu. Unter Umständen müsse man leider wiederholt einen Termin suchen. Ein weiteres Problem: die Abarbeitung der Händler wie Porsche oder Daimler, die große Terminkapazitäten in Anspruch nehmen. Rebecca Kottmanns Kollege Benjamin Lutsch hatte zudem Mitte Mai vorgerechnet: „Mehrere Feiertage innerhalb kurzer Zeit, wie aktuell im Mai, führen zu einer höheren Nachfrage bei gleichzeitig weniger Öffnungstagen.“ Wenn Termine abgesagt oder nicht wahrgenommen werden, würden diese unmittelbar wieder zur Verfügung gestellt.
„Wir hoffen, dass sich die personelle Situation bald entspannt und die Zulassungsstelle Leonberg wieder geöffnet werden kann“, so Rebecca Kottmann.