Über Monate ist es nicht möglich gewesen, online einen Termin zur Autozulassung zu buchen. Nun hat die Stadt ein neues System an den Start gebracht. Wer rasch einen Termin möchte, muss sich ein wenig gedulden.
Die Landeshauptstadt unternimmt einen neuen Anlauf, um die Zulassung sowie die Um- oder Abmeldung von Fahrzeugen zu verbessern. Sie hat dazu ein neues Online-Terminverfahren freigeschaltet. Die Terminbuchung für den Behördengang in der Zulassungsstelle in Feuerbach war zwar zuvor schon elektronisch möglich gewesen. Das alte Buchungssystem musste vor Monaten aber lange vor dem Start des Nachfolgers vom Netz genommen werden.
Im neuen System (unter www.stuttgart.de in der Suchmaske „Service Zulassungsstelle“ eingeben) können Termine zunächst für maximal vier Wochen im Voraus gebucht werden. Versuche zeigen, dass es schwierig ist, kurzfristig, also innerhalb der nächsten fünf Tage, einen Termin zu bekommen. In der Vorausschau waren zum Beispiel Anfang Februar aber genügend Termine über den Vormittag verteilt für die letzten drei Wochen des Monats in das System eingestellt.
Neues System soll erweitert werden
Mit dem neuen System wolle man den Kundenservice kontinuierlich verbessern, sagt der Verwaltungsbürgermeister Fabian Mayer (CDU). Das neue Angebot sei benutzerfreundlicher als das vorherige. Es können Termine für Neuzulassungen, Ummeldungen, Wiederzulassungen und Abmeldungen sowie für spezielle Kennzeichen (Elektro-, Kurzzeit-, Saisonkennzeichen) gebucht werden. Auch für Sonderzulassungen wie Einfuhrfahrzeuge, Ausfuhrkennzeichen, rote Kennzeichen und Oldtimerkennzeichen finden sich Termine.
Wenn das neue Online-Terminvergabeverfahren reibungslos funktioniert, will die Kfz-Zulassungsstelle das System durch das Freischalten weiterer Termine ausbauen. Wenn das Kontingent an auf diese Weise buchbaren Terminen ausgeschöpft ist, kann man, wie bisher auch, zur Zulassungsstelle, Krailenshaldenstraße. 2025 soll die Behörde mit der Führerscheinstelle in neue Büros ans Löwentor nach Bad Cannstatt umziehen. Die Büros werden angemietet, Pläne für einen Neubau an der Krailenshalde wurden damit verworfen.
Absagen nicht vergessen
Die Zulassungsstelle bittet darum, gebuchte Termine wahrzunehmen. Wer verhindert ist, soll sein Zeitfenster stornieren, damit Leerlauf verhindert wird und andere die Chance auf einen Termin erhalten. Wer sich an den Schalter begibt, sollte seinen Termincode zur Hand haben, das sorgt für eine zügige Bearbeitung. Auf der Online-Seite zur Terminbuchung sind alle für eine Anmeldung nötigen Papiere aufgeführt. Sobald genügend Erfahrungen mit dem neuen System und seiner Nutzung vorliegen, will die Stadt die neue Online-Terminvergabe auf die Führerscheinstelle ausweiten.