Bei der Digitalisierung städtischer Serviceleistungen ist noch der Wurm drin, meint unser Lokalredakteur Thomas Braun.
Eigentlich sollte die Digitalisierung der Stadtverwaltung den Bürgern den Alltag erleichtern, lange Warteschlangen vor den Ämtern vermeiden und nicht zuletzt die Effizienz der Behörden steigern – so die Theorie. Digital Moves nennt sich das in Stuttgart, doch mitunter bleibt der erste Move schon im Ansatz stecken.