Statt Abfahrtszeiten sehen Bus-Fahrgäste auf den Anzeigetafeln nur noch einen allgemeinen Hinweis – die Ursache ist bekannt, doch wann wird der Fehler behoben?
Normalerweise werden an Bus-Haltestellen in Stuttgart zuverlässig die Abfahrtszeiten angezeigt und die Minuten bis zum Eintreffen der Fahrzeuge mehr oder weniger exakt heruntergezählt. Seit Donnerstag, 3. Juli, ist auf den rund 300 Bildschirmen, die in die Schilder der Haltestellen integriert sind, nur noch ein allgemeiner Text zu lesen: „Bitte Aushangfahrplan beachten oder Fahrplanauskunft nutzen!“
Daten offenbar korrekt erfasst
Die Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) hat die dynamischen Fahrgastinformationen mit dieser statischen Nachricht bespielt, weil Anfang des Monats die Abfahrtszeiten falsch angezeigt worden waren. „Obwohl sie korrekt erfasst worden sind“, sagt die Unternehmenssprecherin Birgit Kiefer. Die Anzeigen an den Stadtbahn-Haltestellen seien von der Störung nicht betroffen.
Bei Computerproblemen liegt der Verdacht nahe, dass sie durch einen Hackerangriff oder durch Virusbefall verursacht werden. Solch ein Szenario kann die SSB jedoch eindeutig ausschließen. „Vermutlich handelt es sich um einen Fehler im Hintergrundsystem des Anzeigenherstellers“, so Kiefer.
Aktuell suche der Lieferant des Systems noch nach dem Fehler. „Erst wenn das Fehlerbild bekannt ist und ein Lösungsansatz besteht, wird eine zeitliche Einschätzung möglich sein, bis wann die Anzeiger wieder Abfahrten anzeigen können“, sagt die SSB-Sprecherin. „Bis dahin können wir nur auf die Aushangfahrpläne und die elektronische Fahrplanauskunft in den Apps des VVS und der SSB verweisen.“