In der Leonberger Behörde herrscht nach wie vor Land unter: In den Ferien staute sich der Betrieb aufgrund der Feiertage noch weiter, zusätzlich sind im Vorfeld des Wahltags Mitarbeitende mit anderen Dingen betraut.
Als wäre der Unmut nicht sowieso schon groß genug: Zahlreiche Leonberger Bürgerinnen und Bürger machten in der jüngsten Vergangenheit ihrem Ärger darüber Luft, dass sie ihre angeforderten Briefwahl-Unterlagen noch nicht bekommen haben. Dieses Problem könnte sich laut Stadtverwaltung nun – mit starker Verspätung – geklärt haben. Und offenbar ging die Verzögerung wohl tatsächlich nicht auf die Kappe der Kommune. Die Stimmzettel zur Regionalversammlung waren erst mit starker Verspätung aus der Druckerei gekommen.
Die Wahlen bereiten der Verwaltung zusätzliche Arbeit – und Probleme
Die Wahlen, sie werfen ihre Schatten voraus. Auch in Sachen Bürgeramt, wo die Probleme nach wie vor eines der Top-Gesprächsthemen in der Stadt ist. „Die Stadt Leonberg geht davon aus, dass sich die Situation im Bürgeramt nach den Wahlen am 9. Juni entspannen wird“, antwortet der städtische Pressesprecher Sebastian Küster auf die Anfrage unserer Zeitung, aus welchem Grund es beim Bürgeramt nach wie vor zu horrenden, teils mehrere Stunden langen Wartezeiten komme.
Die Wahlen bestimmen also viele Bereiche im Handeln der Stadtverwaltung maßgeblich – auch das Bürgeramt. „Seit jeher helfen Mitarbeitende von hier ihren Kolleginnen und Kollegen aus dem Wahlteam des Hauptamtes“, so Küster. Unter anderem gehe es bei der Unterstützung darum, das Wählerverzeichnis aktuell zu halten. „Außerdem prüfen sie, wer wahlberechtigt ist.“ Die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeitenden aus dem Bürgeramt im Umgang mit dem digitalen Meldesystem seien für das Wahlteam unverzichtbar.
Situation ist seit vielen Monaten kritisch
Die Situation ist seit vielen Monaten kritisch: Nach wie vor stehen sich schon frühmorgens auf dem Marktplatz die Menschen in langen Schlangen ihre Beine in den Bauch, in der Hoffnung, ihre Verwaltungsangelegenheiten erledigen zu können – was oft genug nicht klappt, da die Behörde nach wie vor völlig überlastet ist. In den sozialen Medien posten die Menschen häufig Bilder der Situation, garniert werden diese mit allerlei teils bissig-zynischen Kommentaren.
„Der Andrang der Bürgerinnen und Bürger auf das Leonberger Bürgeramt ist weiter anhaltend hoch“, bestätigt Sebastian Küster. Gerade in den Ferien seien zusätzlich vermehrt Menschen in das Alte Rathaus und die Ortschaftsverwaltungen Höfingen, Gebersheim und Warmbronn gekommen, um ihre Anliegen vorzubringen.“ Das allein habe zu längeren Wartezeiten geführt. Aufgrund von zahlreichen Feiertagen im Mai hätten sich die Spontanbesuche zusätzlich auf weniger Tage als in anderen Monaten konzentriert.
Die Personallage ist weiterhin prekär, viele Mitarbeitende sind krank
Und da wäre noch die Personallage, die weiter prekär ist. „Aktuell fallen Mitarbeitende im Bürgeramt krankheitsbedingt aus“, so Küster. Er nimmt den 28. Mai, also den Dienstag vergangener Woche, als Beispiel. An diesem Datum seien nur drei der fünf Schalter besetzt gewesen, wovon an einem ausschließlich Online-Terminvergaben bearbeitet worden seien. Jener Dienstag sei jedoch ohnehin der letzte Tag gewesen, an dem Online-Termine – verbindlich gebucht vor dem 2. April – abgearbeitet worden seien. Vom Mittwoch „können alle Mitarbeitende nur noch Spontanbesuche bedienen“.
Anfang April hatte die Stadtverwaltung das Online-Terminsystem abgeschafft und das Bürgeramt sowie die Ortschaftsverwaltungen Höfingen, Gebersheim und Warmbronn wieder für Spontanbesuche geöffnet. Der Andrang war und ist seitdem riesengroß. In der Folge wurden Mitarbeitende aus anderen Bereichen der Stadtverwaltung abgezogen, um auszuhelfen. Die Lage blieb jedoch für unbefriedigend, inzwischen sind zwei neue Stellen ausgeschrieben.
Bürgeramt: Stadt bittet um Nutzung der Online-Funktionen
Öffnungszeiten
Das Leonberger Bürgeramt im Alten Rathaus am Marktplatz hat zu folgenden Terminen geöffnet: montags, 8 bis 12 und 14 bis 16 Uhr; dienstags, 8 bis 12 und 14 bis 16 Uhr; mittwochs, 14 bis 16 Uhr; donnerstags, 8 bis 12 und 14 bis 18 Uhr; mittwochvormittags und freitags ist die Behörde ganztägig geschlossen.
Online
Bei Anliegen, die online bearbeitet werden können, bittet die Stadt Leonberg darum, diese Funktion zu nutzen – etwa bei Abmeldungen ins Ausland oder Meldebescheinigungen. Für viele digitale Dienstleistungen ist allerdings eine Online-Ausweisfunktion sowie Service-BW-Zugang erforderlich.
Liste
Eine Auflistung, für welche Anliegen Bürgerinnen und Bürger persönlich beim Bürgeramt erscheinen müssen und welche online eingereicht oder bearbeitet werden können, gibt es auf der Internetseite der Stadtverwaltung www.leonberg.de. Dort können auch Verbesserungsvorschläge gemacht werden.