Am Stuttgarter Hauptbahnhof erprobt die Deutsche Bahn eine elektronische Lösung, die Blinden den Gang durch die Wirren der Baustelle erleichtern soll. Beim Praxistest treten Schwachstellen zu Tage.
Die Anweisung, die aus Birgit Schmidts Smartphone zu hören ist, ist eindeutig. Sie solle sich weiterhin geradeaus bewegen, sagt die Stimme. Doch geradeaus geht es geradewegs in einen Imbiss in der Klett-Passage. Dorthin soll der elektronische Lotse die Frau eigentlich nicht führen, sondern zu den Gleisen. „Wahrscheinlich hat der Betreiber die App dafür bezahlt“, sagt Schmidt und lacht. Sie ist an diesem Tag als Testerin für die Bahn unterwegs – und nimmt die Kinderkrankheiten des neuen Angebots mit Humor.